Qualidade no Atendimento ao Público

Autor: Sandra Helena Lopes Nogueira
Narrador: Equipe Cresça Brasil
Editor: Cresça Brasil
Duración: 1:37:29

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Sinopsis

Entenda a importância de um bom atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de atendimento e conheça quais são as dificuldades e desafios na comunicação com os diferentes públicos. Saiba qual é a postura adequada deste tipo de profissional e conheça estratégias para administrar situações difíceis.