Marketing Y Mucho Más

En este episodio os hablo sobre la importancia de gestionar una buena conversación con el cliente online, donde poder resolver sus problemas respondiendo con soluciones rápidas y efectivas. Además de esto también os cuento como gestionar los comentarios negativos o troll's en los comentarios públicos. Por último hacemos mención al cierre de la conversación y la importancia y utilidad de la información que nos proporciona el cliente para futuras consultas.