Podcasts De Jesus Hoyos

Antes de implementar un CRM, define el modelo de datos de tu cliente#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement-----Masterclass: CRM Ecosystem Health Framework -https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/tu-crm-no-est%C3%A1-listo-para-la-ia-%E2%80%94-y-probablemente-lo-sabes#gsc.tab=0Calidad de Datos para brindar una Experiencia Excepcional en todo el Ciclo de Vida del Cliente -https://www.youtube.com/watch?v=2JY0oH3zbXo-----TL;DR: La importancia del modelo de datos en el CRMEl mensaje principal de Jesús Hoyos es que la implementación de un CRM no debe comenzar con la herramienta, sino con el diseño de un modelo de datos propio y estratégico (9:19). Muchos CRM están diseñados para mercados estadounidenses y no consideran las particularidades de Latinoamérica (nombres compuestos, formatos de direcciones, estructuras familiares).Si no defines claramente quién es tu cliente y cómo se estructuran sus datos entre marketing, ventas y servicio, la Inteligencia Artificial no funcionará, ya que la IA depende de conta