Lørn.tech

I denne episoden møter Silvija Sara Sundby, som både er driftskoordinator hos Kulant og som liker å game. Samtalen tar opp diskusjonen om et tilrettelagt arbeidsmarked, hvor arbeidsplasser må være villig til å se verdien i forskjeller og tilpasse for enkeltmennesket. “Man kan ikke dømme en fisk etter evnen den har til å klatre i et tre”, mener Sara. Alle fortjener en sjanse, så her gjelder det å normalisere kontroversielle temaer og å lete høyt og lavt etter løsningene. Hør hvordan Sara har opplevd sin reise i Kulant og hvordan man i praksis kan utøve imponerende kundeservice og konstant forbedre kundeopplevelsen.  — Norge har en fordel innen kundeservice ved at vi er et lite land og lettere kan bygge relasjoner med de vi prater med Dette LØRNER du:  Eksperimentering med digitale verktøy Problemløsning Kundespeiling Unike fordeler hos gamere   Anbefalt litteratur: Hvis du vil lære mer om Kulant, sjekk ut: https://www.kulant.no/ &n