Journal D'une Nouvelle Vie

Cela fait 3 ans, jour pour jour, que j’ai commencé une nouvelle vie : celle d’entrepreneure. J’étais auparavant salariée en tant que manager du customer care dans un groupe anglais de cosmétique. C’était un job de rêve et je l’ai tout de même quitté. J’ai commencé en tant que freelance et j’ai évolué en tant que consultante, puis, formatrice. Mon objectif aujourd’hui est d’accompagner les entrepreneurs dans la mise en place et le développement d’un customer care qui fera exploser leur business ! En parallèle, je forme également des customer care manager freelance pour les aider davantage.  Dans cet épisode, j’avais envie et même besoin de faire le point. Voici 10 leçons tirées de ces 3 dernières années de business et te dresser mon bilan entrepreneurial.