Journal D'une Nouvelle Vie

J’aime énormément les animaux, surtout les chats, je dois l’avouer. J’aime leur compagnie, leur indépendance, leur caractère souvent très snob, ça me fait vraiment rire. Ce qui est carrément le contraire avec les chiens, qui sont plus dépendants, avec lequel il y a parfois un rapport de domination avec son maître… Mais il faut dire qu’ils sont vraiment adorables aussi ! Récemment, je suis tombée sur Agathe, pet preneure, qui organise des promenades pour les chiens de ses clients, quand ils sont au travail. Déjà, quelle merveilleuse idée de service et quel marché prometteur ! Par conséquent, comme tu t’en doutes, je me suis posée plein de questions sur le customer care quand on a des clients (les humains) et des utilisateurs différents des clients, ici les chiens. Alors ni une ni deux, j’ai demandé à Agathe de venir me parler des spécificités du customer care quand on est pet-preneur ! C’est la mieux placée pour nous parler de cela, étant donné son entreprise : L’heure de la récré.