Marketing4ecommerce Podcast

Cuando descubrí el concepto de Location Intelligence me quedé eso, LOCO. Así que tuve claro que quería hablar con alguien que nos diese algo de luz sobre el concepto. Y Álvaro del Castillo es el candidato ideal, fundador y CEO de Tap Tap Networks, una agencia especializada en marketing mobile “data driven”. Con él, que lleva centrado en el mobile desde 1998 en Estados Unidos, vamos a tratar con detalle qué datos se pueden utilizar a nivel geolocalización para hacer campañas lo más “inteligentes” posible y ya de paso cómo se pueden hacer a día de hoy modelos de atribución omnicanal de cruce de datos entre móviles y tiendas físicas. Podcast orgullosamente patrocinado por Leolytics.

Queda menos de un mes para el Black Friday 2019. Es espectacular ver cómo esta tradición estadounidense se ha ido convirtiendo en global. Y cómo ha pasado de un día a toda una semana, si no más, en algunos casos. Lo que está claro es que las tendencias de consumo están cambiando. Y está ya plenamente interiorizado que la campaña de Navidad se adelanta en un buen porcentaje a noviembre. Que alrededor del Black Friday, especialmente las tiendas online se juegan buena parte de sus resultados anuales. Así que vamos a ver cómo se prepara un Black Friday, y vamos a verlo a través de dos cristales, con Piero,  el  jefe de operaciones del ecommerce de juguetes eróticos Platanomelón y, con Dani, director de servicios al cliente de la agencia digital Elogia.

Vamos a aprender cómo se detectan nichos de mercado en Internet. En su momento hicimos algún vídeo en nuestro canal de Youtube sobre cómo crear TSA, las Turbo SEO Affiliate Ecommerce que definió hace ya años Romuald Fons, pero eso no deja de ser el crear la web. Vamos a  dar un paso atrás y ver cómo llegar a la idea de un producto con potencial. Y para ello vamos a hablar con Jaime Mesa, autor de la newlsetter EcommPills, profesor de este tema en Universidad Ecommerce y que hace nada sacó precisamente un proyecto llamado ecommniches.es, un directorio donde va apuntando todos los ejemplos de nichos que va detectando y ya va por más de 300.

Elena Gómez del Pozuelo dirigió desde 1990 en la Asociación Española de Marketing Directo, cuando aún no existía el ecommerce y trataba fundamentalmente de venta a distancia o venta por catálogo. Fundadora pre crisis “.com” de secretariaplus, después, tras su venta, inversora en una docena de startups, reemprendedora con Womenalia y Bebé de Paris… Historia viva del sector, vamos. Hacemos un repaso por esa evolución y nos paramos en sus retos actuales con Bebé de París y su sello/movimiento Baby Friendly Companies.

Sobre SEO ya hemos tocado cómo hacer linkbuilding, con Jesús Alfaro, cómo prepararse para las búsquedas por voz, con Álex Karnatowski, así que hoy vamos a explicar cómo se hace una auditoría SEO y una keyword research, con Juan González Villa. Igual por ese nombre no os suena tanto como si os digo su alter ego en Twitter: @seostratega o su blog useo.es.  Por si queréis uniros al NEXT Loyalty: https://www.eventbrite.es/e/entradas-next-loyalty-2019-70747773495

Nos adentramos con la responsable de Marketing y Comunicación para España, Portugal y Latam de Magnolia en las profundidades de este CMS de web (que NO de Ecommerce) avanzado, para medianas y grandes empresas, multisitio y multiidioma... proyectos con cierta complejidad, vamos. Comentamos lo que está suponiendo para ellos ser distinguidos entre los mejores CMS del mundo por los famosos cuadrantes de Gartner y revisamos la agenda de su evento de esta semana, el Magnolia Amplify. Enlaces de interés: Para asistir a Magnolia Amplify (3 de octubre) Entradas de nuestro evento NEXT Loyalty (9 de octubre) Info sobre Masters de Marketing Digital de Icemd

Estamos acostumbrados a que los contenidos partan siempre de una web y después de “compartan” en una newsletter. pero así como hay contenidos propios para redes sociales se ven cada vez más proyectos que hacen contenidos específicos para email y punto, que no llevan a la web, sino que nacen y mueren en la propia newsletter. Como ejemplo de esta estrategia hoy vamos a hablar con Jaime Novoa, que empezó su proyecto personal Novobrief en una web con una newsletter.. pero después vendió la web… y siguió solo con la newsletter. Ahora le llama dealflow, podéis cotillear y registraros en dealflow.es. y aunque tiene web, se nota que el centro de la estrategia sigue siendo la newsletter. Aprovecharemos y no solo hablaremos de newsletters. También de su trayectoria, del entorno startup español, de su tarea en Kfund. Enlaces mencionados: Webinar con SEMRush y David Morán de Muroexe Vídeo con la previa del NEXT Loyalty

En el capítulo número 27 del podcast vamos a atacar al tema del dropshipping. Pillamos por banda a Mario Fontán, CMO de Bigbuy, la referencia del tema en España. Con él esperamos aclarar bien qué es eso del dropshipping, diferencias con afiliación, con vender por Amazon, diferencias con el servicio de Aliexpress… Os dejo los enlaces de dos temas mencionados al comienzo: Más info sobre evento NEX Loyalty (9 de octubre en Madrid) Más info sobre webinar con SEMRush y Muroexe (26 de septiembre)

Estrenamos formato tertulia en el podcast de Marketing4eCommerce para entrar a las tripas del último estudio de referencia sobre comercio electrónico en España, con sus "padres", Belén Acebes, la directora de operaciones de IAB Spain y Ramon Montanera, director de Market Intelligence de Elogia. Más info sobre el estudio: - Artículo en Marketing4eCommerce - Estudio público en la web de IAB Spain Enlaces mencionados en la entrada:  Early bird del evento NEXT Loyalty, el 9 de octubre en Madrid. Más info sobre el Master de Marketing Digital de Icemd.

Con este programa llegamos a la marca de 25 programas. ya vamos contando con una mediateca de valor. Aún pequeña, pero potente, sin duda. Muchas gracias por estar del otro lado. Vamos a hablar de Social Selling, atacándolo desde un ejemplo ideal, el caso de la startup barcelonesa 21 Buttons, red social vertical de moda donde cada usuario sube sus looks etiquetando el producto, de modo que el que lo consume tiene desde la capa de descubrimiento e inspiración hasta la compra directa del producto. Lo vamos a comentar con su responsable de Negocio, Cristina Llibre.

Brasil es sin duda la gran desconocida de Latinoamérica para la internacionalización desde España. Es triste decirlo, pero solo por la cuestión de la comodidad idiomática, tradicionalmente hemos tendido a exportar y lanzarnos siempre a los países de habla hispana. Aunque objetivamente los datos nos digan que el mercado brasileño es mucho mayor y atractivo. ¿Es solo eso? Vamos a verlo con Felippe Pereira, CEO de Sell2Brazil, empresa especializada en ayudar a proyectos de fuera a vender en ese país.  

Lo nuestro son los saltos con doble tirabuzón. Venimos de hablar la semana pasada de Salesforce, una herramienta super potente de CRM y automatización de marketing y ahora saltamos al otro extremo para analizar Woocommerce, plugin gratuito super popular para ecommerce. Woocommerce es una de las plataformas más usadas del mundo. Es el plugin oficial de Automattic para convertir cualquier Wordpress en una tienda online. Es gratis y eso. sumado a la gran comunidad de Wordpress, lo ha empujado a tener a día de hoy más de 5 millones de instalaciones activas. Para profundizar en el mundo Woocommerce hemos liado a Diego Nieto, especialista en el tema, que tiene du propio proyecto, Diegol.top, desde el que ayuda a quien lo necesite a lanzarse al mundo del eCommerce con Wordpress.

Los más antiguos del lugar recordarán los tiempos en los que Salesforce no era más que un CRM, una herramienta más para gestionar en esencia la actividad comercial de las empresas.  Pero en los últimos años ha emprendido una escapada hacia adelante que lo ha puesto a competir directamente con Microsoft Dynamics, entre otros como suite global para dar servicio a empresas. Ha ido comprando empresas, de lo mejorcito de cada casa: Extact Target, Radian 6, Datorama, Tableau, Rebel… Para entender mejor el potencial práctico de todas las prestaciones actuales de Salesforce hemos contactado con Tony Owen, de K2 Partnering y K2 University, una empresa de formación y colocación especializada en tecnología con bastante foco en Salesforce.

Analizamos con el Marc Erra, CEO de Oct8ne,  cómo suelen conectarse los chats a las webs (fácil), qué porcentaje de uso suelen tener, qué porcentaje de conversión a venta provocan y temas más avanzados de su chat como el covisor para que el agente pueda ir enseñando producto en el chat (también en móvil) y en funcionamiento de su chatbot. También preguntamos precios, of course!

Todo el mundo conoce Google Analytics, el gratuito. Pero hay una Champions de la analítica web, en la que en sus tiempos ganaba siempre Omniture. Omniture fue comprado por Adobe y ahora es Adobe Analytics. En paralelo, Google sacó Google Analytics 360, su versión premium para competir con aquella. Para ver cómo funcionan, en qué se diferencian, para quién son y si tienen competencia... hablamos con @analisisweb, nickname del especialista en analítica web Carlos Lebrón.

Javier Andrés fundó Ticketea en 2009 y la vendió a Eventbrite en 2018. Ahora es su Country Manager en España. repasamos el origen de Ticketea, cómo fueron las negociaciones y el proceso de integración con Eventbrite y sus retos actuales.

Conocemos en detalle cómo se trabaja en la startup inglesa Deliveroo de la mano de su Global CMO, la española Inés Ures. Nos cuenta su trayectoria (Atrápalo, Groupalia, Treatwell), el ecosistema de innovación y financiación en Londres, el buen nivel de marketing digital de España, de su rol en el día a día como CMO, nuevos productos en los que está trabajando Deliveroo, su estrategia de marketing, su visión de futuro, su visión de los problemas legales que están teniendo en España....

Diga lo que diga, da gusto escucharlo. ¡Menuda voz! Nos aprovechamos de él para sacar una radiografía completa de Wordpress: vs Blogger, vs Wordpres.com, si es lento, si es inseguro, qué plugins instalar y cuáles evitar, themes buenos, buen hosting, si Wordpress sirve para vender... Completísima charla.  Por si os quedáis con ganas de más, os dejo: - Enlace al podcast de ClubWPress - Enlace a un vídeo suyo sobre plugin adictos ;)

Volvemos a la senda didáctica sobre SEO. Esta vez con el cofounder & CMO de la herramienta para linkbuilding Leolytics, Jesús ALfaro, sevillano afincado en Berlín. Tocamos temas como: - Evolución del ecosistema empresarial en Berlín - Qué hacer y qué NO hacer en linkbuilding - En qué métricas fijarse para seleccionar enlaces - Desmontando mitos del SEO

Tertulia del evento NEXT ePayments Madrid con  Alfonso Sainz de Baranda, Chief Growth Officer de Bnext; Matthew Gladstone, Country Brand Ambassador de Revolut; y Fernando García, Senior Business Development Manager de N26. Os dejo el enlace al vídeo del webinar que hicimos sobre cómo adaptarse a la nueva normativa PSD2: https://www.youtube.com/watch?v=rKpZZ0m7eaQ