Marketing4ecommerce Podcast

El webinar de la semana pasada fue impresionante, nos pidieron repetirlo pero no somos de segundas partes... Damos un paso más y vamos a poner el zoom en los sectores más perjudicados por la crisis del coronavirus. Para ellos, hablaremos con responsables de empresas de Turismo, Moda y Deporte al aire libre, como ejemplos de verticales tocados fuerte, para ver cómo están reaccionando ellos en sus empresas y abrir de nuevo a consultas de los asistentes para entre todos tratar de ayudarnos y aportar soluciones de marketing MÁS ALLÁ DEL PÁNICO. Intervendrán: Valentín Hernández, Head of Ecommerce & CRM de Costa Cruceros Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com Txampa Alberca, CEO de Santafixie.com  Presenta: Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce.net Ojo, tiene un mérito tremendo que se hayan dejado liar. En momentos así lo más sencillo, sobre todo cuando vienen mal dadas, es evitar los focos. Lo hacen con ganas de aportar y ayudar a la comunidad. desde aquí y más profundo agradecimiento por ello

Dedicamos el podcast semanal al webinar que organizamos la semana pasada sobre cómo hacer marketing en estos revueltos tiempos de crisis por la pandemia del coronavirus. La tentación en #Marketing ante el #Coronavirus es PARAR. Igual que despedir para reducir costes, cuando vienen mal dadas, o vender en Bolsa, cuando ésta cae. Es el MIEDO. En este #webinar hemos intentado esbozar estrategias más racionales: aprovechar bajada de CPMs, bascular a medio plazo, de performance a branding...  Respondemos una veintena de preguntas reales de los asistentes (más de 300!).  Hemos buscado ofrecer este webinar en formato "consultorio" para que la gente pudiese plantearnos sus dudas e ir respondiendo en la medida de lo posible lo que creemos que tiene más sentido. En menos de 24 horas se apuntaron casi 500 personas y estuvieron activas más de 300 durante la sesión  Los protagonistas del webinar son:   Álvaro Gómez, Country Manager de la agencia de marketing digital Elogia  José Carlos Cortizo,

Liamos al consultor enterprise de Siteground Fernando Puente para que nos explicase en roman paladino las best practices para tener la máxima seguridad en una web. Que si mejor CMS, qué cómo funciona un ataque a una web, cómo detectarlo, cómo arreglarlo, tendencias en ciberseguridad...

Aprovechamos el estreno como Paid Media Director de la agencia Apache de Enrique Aguado para exprimir sus conocimientos del ecosistema Google y recorrer todas sus opciones publicitarias, desde saber qué son hasta explicar cómo deben hacerse bien las campañas en 2020. ¿Hacer caso de las automatizaciones de Google o no? ¿Qué tipo de pujas usar? ¿Se puede segmentar tanto como en Facebook dentro de Google? Todo esto… ¡y más! Dale al play ;)

Entrevistamos a Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com para conocer en detalle la historia de su ecommerce, de los más antiguos de España, cómo nació, como es su mix de marketing y sobre todo cómo ha trabajado su internacionalización, por la que ha recibido varias distinciones. Otros detalles mencionados: Entradas para el Ecommerce Breakfast del 18 de marzo en Ciudad de México.

Estrenamos equipo de grabación (a ver si lo notáis!) con una entrevista a tres bandas con el CEO de Doofinder, Iván Navas, y su CMO, Llorenç Palomas. vamos a conocer a fondo su proyecto de buscador inteligente. Cómo nació, cómo funciona, qué aporta en la práctica para la conversión, cuánto cuesta...

Charlamos sobre la venta de coches online y la proyección de crecimiento del mercado den renting online. Analizamos el caso de Idoneo, del que David Eguizábal es cofundador y COO. También mencionamos: Vídeo sobre Informe de Redes sociales en España Info del Barcelona Tech Spirit

Ana Cirujano es diseñadora y una amante de las tipografías. Aprovechamos la charla para ver cómo es el proceso de creación de una imagen corporativa: naming, logo... y nos metemos de lleno en el mundo de las tipografías hasta llegar a un tema muy en tendencia: las fuentes variables, un tema para el que va a sacar el 15 de febrero un plugin para Wordpress llamado así: Fuentes Variables.

Octavio Soler es el CEO y fundador de Instant Credit, empresa de financiación de pagos tanto online como offline. Analizamos con él cómo funciona Instant Credit, por qué cualquier negocio, sea ecommerce o no, debería tener en mente usar herramientas de financiación a consumo, y las perspectivas de evolución del sector fintech. También mencionamos: Nuevo vídeo con truco para subir audio en TikTok Podcast sobre TikTok en Planeta M.

Tratamos en profundidad cómo se trabaja el SEO en la propia web con el socio y SEO manager de Webpositer, Luis Villanueva. Pone mucho foco en la cada vez mayor importancia de la intención de búsqueda a la hora de marcar los tipos de contenidos a realizar, las tareas de rastreo, la arquitectura web, el enlazado interno... Nos dice de todas las acciones cuál cree él que es la más relevante: la popularidad y nos habla de casos y herramientas concretas para hacer estas tareas.  También mencionamos: Top Youtubers España 2020 Entrada de Rosalía en TikTok Nuestro vídeo sobre cómo generar audiencia para un podcast

Recogemos la mesa redonda que montamos en NEXT Loyalty con Álex Vallbona, Managing Director de Birchbox en España; Carlos Andonegui, Director general de Vinopremier; y Javier Estévez, CEO de Frankie The King. Hablamos de Subscription Ecommerce, tiendas de suscripción, también conocidos en sus comienzos como Discovery Commerce o tiendas de descubrimiento. Son modelos de negocio basados en que la gente confíe tanto en ti que este dispuesto a pagar un fee estable para recibir un envío recurrente cada cierto tiempo, sea premarcado, o sea más “sorprendente”, según el proyecto. Es algo que ahora vemos más o menos normal, con modelos como Spotify o Netflix, a nivel de entretenimiento, y que tiene su equivalente en producto. Sin duda, es el sueño de cualquier ecommerce. Si hablamos a veces de la importancia de la fidelización no hay prueba mayor de fidelidad que el que alguien pague una compra recurrente como esta.

Charlamos con Verónica Rodríguez, Lead Client Solutions Manager de Linkedin Iberia. La exprimimos al máximo para aprender todo lo que podemos sobre Linkedin, tanto de la parte orgánica, como red social: cómo funciona su algoritmo, tendencias... como de la parte de pago: cómo hacer campañas de anuncios, formatos nuevos… y sus otras patas de monetización, que son varias. Dejo enlaces a otros temas que menciono en la entradilla: Libro de Growth hacking que estoy leyendo Programa "Largo adiós a Brainsins" de En Digital Vídeo sobre enlazado interno, basado en esta entrevista a César Aparicio. Artículo sobre el adiós al Teletexto. Artículo sobre datos eCommerce España Q2 2019 CNMC.

Os compartimos la conversación que mantuvimos con Silvia Matesanz en el pasado NEXT Loyalty que organizamos en Madrid. Silvia es la Global CRM Marketing Manager de Cabify. Lleva casi un año en el proyecto de Cabify y antes casi otros 5 trabajando en CRM en Walt Disney. Es decir, una voz más que autorizada para hablar de cómo se organiza un equipo de CRM, cuál es su día a día, cómo se automatizan tareas, cómo se aplican en la práctica palabros como el machine learning…

Qué mejor para estas fechas que hablar con el fundador de Turronesydulces.com, Fabián López Coloma. También es fundador d ela escuela de eCommerce eCommaster, vamos, que de comercio electrónico sade un rato largo. Contábamos con atracarlo para hablar de Magento como CMS de ecommerce, y charlamos de eso, y nos cuenta su experiencia como proyecto pequeño. Además, nos va a dar una clase magistral sobre como automatizar procesos en ecommerce con distintas herramientas asequibles para todos los bolsillos.

PC Componentes ganó el premio a mejor ecommerce del 2019 en los eCommerce Awards que organizamos con Club Ecommerce y entregamos en octubre. A Alfonso Tomás, cofundador y CEO, llevaba meses persiguiéndolo para el podcast, y por fin esta semana, tras el Black Friday, logré atraparlo. Cuenta cosas muy interesantes: resultados de su Black Friday, tamaño actual de la compañía, su próxima internacionalización a Francia, cómo será su próxima tienda en Barcelona… y además, cómo fue su evolución. ¡Dale al Play! ;)

Uno de las principales pistas de la inmadurez del sector ecommerce está en la diversidad de estructuras, organigramas, cargos, dependencias que uno se encuentra en el sector. Esto se vivió en el Social Media y se sigue viviendo un poco en el comercio electrónico. El perfil de eCommerce Manager se va consolidando, pero aún no está claro del todo su posición: vende, así que… ¿dentro del área comercial? maneja mucha publicidad así que… ¿dentro del área de Marketing? Muchos, para evitar peleas, crean un puesto nuevo a la altura de los dos anteriores. ¿Y si empezamos a vender en marketplaces? ¿Lo gestiona el área de canal de ventas?  Sobre todo esto vamos a charlar con Verónica López Burgos, que ha pasado tanto por estructuras mínimas (montar su propio ecommerce), gran empresa en El Corte Inglés y ahora una digamos “mediana”, en Totto. Da un detalle de las funciones del Ecommerce Manager que ya os aviso que vayáis a por lapiz y papel o que tengáis preparadas las notas del móvil.

Hace unos años, hablar de Social Commerce era hacerlo sobre la carrera que tenían Facebook y Twitter para ayudar a las marcas a vender y no quedarse solo en la parte del funnel de conversión de awareness y engagement. Twitter prácticamente se ha rendido en esa batalla, como en tantas otras. Facebook mantiene el pulso y ha ido lanzando iniciativas: las tiendas en las páginas, poder lanzar ofertas, su marketplace. En instagram: Instagram Shopping. En paralelo, han ido apareciendo otro tipo de proyectos más “directos”: Wallapop, sin duda, Founded on amazon (antes Spark) de Amazon. Lo que parece estar pasando es que cada vez más se separa la capa social pura, donde la gente busca entretenimiento y como mucho descubrimiento, de otras nuevas iniciativas com 21 buttons o, más recientes Clipit o Picker, especializadas puramente en que usuarios hagan reviews de productos y otros usuarios acudan ahí en busca precisamente de opiniones para orientar sus compras. Sobre este renovado state of art del entorno del social com

Recordamos los tiempos en los que todos soñábamos con tener un dashboard como el de Gatorade. Desde aquella han aparecido empresas de visualización de datos como Datorama, Clik, Tableau... Eso ahora es posible y asequible, y mucho más completo que entonces, que básicamente eran cuadros de seguimiento de datos de Social Media. Ahora se pueden crear dashboards de todos los datos clave de la empresa, on y offline, y acompañarlos de automatizaciones super chulas. Vemos con Vicente Castillo, project manager de Zeus, cómo se puede hacer un dashboard visual... más allá de Data Studio ;). Proudly sponsored by Leolytics.

Todo iba bien para WeWork hasta que David Bonilla descubrió sus vergüenzas en su newsletter a comienzos de septiembre. Que se quite el caso Watergate. Fue decirlo Bonilla… y los analistas internacionales empezaron a publicar informes negativos sobre WeWork: que si sus datos eran pura imaginación, que gestión oscura de su CEO… Al final la cosa acabó mal. CEO expulsado del proyecto y su socio mayoritario intentando levantar el proyecto, pero muy lejos de la valoración e imagen que tenía. Así que quisimos hablar con David Bonilla para que nos cuente cómo se siente tras hundir WeWork. Y de paso hablar un poco de coworkings, valoraciones de startups y, cómo no, un chisco de su galleguidad, su newsletter la Bonilista y cómo fue la Tarugo Conf. Proudly sponsored by Leolytics.

Liamos a César Aparicio, fundador de la herramienta SafeCont y la agencia SEO Cráneo Previlegiado, para profundizar en un punto concreto del SEO: el enlazado interno o interlinking.  Spoiler: es mucho más importante de lo que parece. Proud sponsor de este programa: Leolytics.