Sikeres Csajok

A Női Sikertréner Sikeres Nők podcast sorozatának 12. részében Nagy Erikával, a Mompreneurs közösség alapítójával arról beszélgetünk, mire kell odafigyelni az ügyfeleinkkel folytatott beszélgetések, kommunikáció kapcsán, illetve hogyan kerüljük el saját szakmaiságunk csapdáit. Az adásban érintjük, • miért nem jó a túlzott szakmaiság az ügyfélkommunikációban, • milyen benyomást kelthetünk a tudásunk túlzott hangsúlyozásával, • hogyan lehetünk ezzel szemben könnyen érthetők, • hogyan juttassuk el a pontos üzenetünket a másik félhez, • hogyan kerüljük el az egyirányú kommunikációt, illetve • hogyan kapcsolódjunk ügyfeleinkhez már az első beszélgetés alkalmával. Természetesen minden szakmának megvannak a maga kifejezései, amelyek használatával erőt demonstrálhatunk, profinak tűnhetünk, de vajon tényleg az a fontos, hogy kifejezzük a szakmai profizmusunkat? Vagy sokkal fontosabb az, hogy a vevőink, ügyfeleink részére érthetően és világosan kommunikáljunk? Akik pedig beszélgetnek: Nagy Erika a www.mompreneurs.hu