Píldoras Para Zoho Crm

Mejora tu email marketing y consigue más ventas. Sin duda es una de las necesidades de muchas empresas. Email marketing es una herramienta muy importante para mantener a nuestros clientes informados y conseguir mantenernos en su mente. Estudio sobre uso y percepción del email marketing en España En otros Podcast hemos hablado ya de la […] La entrada 19. Mejora tu Email Marketing con ZOHO Campaigns aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.

Este podcast hablamos sobre la Gestión de Territorios en ZOHO CRM, es la segunda parte del Podcast 17. Gestión de Seguridad en ZOHO CRM en el que continuamos explicando más opciones para hacer más seguro el acceso a los datos de nuestro ZOHO CRM con la gestión de territorios. Gestión de Territorios Los territorios son una forma […] La entrada 18. Gestión de Territorios en ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.

Hablamos sobre las posibilidades de gestión de seguridad de ZOHO CRM. Este tema es de los más complejos de entender de ZOHO CRM y por ello en este Podcast quiero plantear las diferentes posibilidades que ZOHO CRM nos ofrece para realizar una configuración adecuada y adaptada a nuestras necesidades. Tanto si te has planteado la […] La entrada 17. Gestión de Seguridad en ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.

Hablamos sobre como automatizar la comunicación con clientes a través del email puede transformar tu ZOHO CRM en un asistente que trabaje por ti las 24h. Importancia de la comunicación Creo que no hay que justificar que la comunicación con nuestros clientes es clave para mantener la confianza y obtener así la fidelización de los […] La entrada 16. Automatizar la comunicación con Clientes en ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.

Hablamos sobre como automatizar acciones  gracias a los Flujos de Trabajo de ZOHO CRM una excelente herramienta que sino usas o conoces debes poner en práctica ya mismo. ???? Automatizar acciones Seguro que si te paras a pensar un momento existen multitud de acciones que realizas de forma repetitiva ante diferentes circunstancias, esto es lo que […] La entrada 15. Como Automatizar acciones con ZOHO CRM aparece primero en Píldoras para ZOHO CRM.

¿Has usado alguna vez plantillas de correo? Pues no sabes lo que te pierdes, pero estás a punto de descubrirlo en este Podcast. Vamos a entrar en uno de los temas más interesantes de ZOHO CRM. Hablaremos sobre como el uso de esta característica dentro de tu estrategia de marketing relacional te llevará al siguiente nivel en tu mejora de productividad, eficiencia y mejorará tu imagen profesional hacia tus clientes, escúchalo y entenderás el porqué. Escribe solo una vez Cuantas veces has enviado un mismo mensaje a más de un contacto, cuantas veces has copiado y pegado un texto para enviarlo a diferentes destinatarios. ¿Tienes respuestas repetitivas? medítalo un momento y seguro que la respuesta será SÍ. El copiar pegar, reenviar y retocar otro mensaje para enviarlo a nuevos destinatarios, además de ser un mal habito, nos puede llevar a errores, es una gran perdida de tiempo, busca el mensaje, copia, retoca y envía. Muchos pasos y puntos de fallo. Seguro que cada vez que haces esto estás pensando en que tien

Las principales novedades de ZOHO CRM 2016 son el tema de esta semana. Esta nueva versión no es un simple cambio de interface, este nuevo aspecto viene acompañado de muchísimas nuevas herramientas y funcionalidades que seguro os van a dar muchas alegrías, ya que todo en ZOHO CRM está enfocado a ayudarte a vender más y mejor. Nuevo interface Sin duda lo primero que salta a la vista cuando actualizamos a esta nueva versión es el cambio de Interface. La mayoría de mis clientes les ha gustado, pero como en todo para gustos colores y también los hay que no les gusta. Como explico en el Podcast, esto suele suceder en usuarios más clásicos y a los cuales los cambios no les gustan en general, ya que cualquier cambio supone aprendizaje y un tiempo de adaptación. Pero como digo la mayoría está encantado, así que sino lo has activado todavía ya estás tardando. Esta nueva versión ya merecería la pena solo por el cambio de interface, pues todo está mucho más accesible y a la vista, sin duda muchos elementos visuales y

Esta semana hablamos de otra de las funciones quizá no es muy conocida ni usada como es la combinación de correspondencia de ZOHO CRM. Alguno seguro que os preguntáis que es esto, ¿verdad? Tus contratos y documentos personalizados Veréis que seguro que os va a encantar esta funcionalidad ya que os hará ser mucho más eficiente y os va ha quitar muchos problemas. Cualquier empresa, independientemente del tamaño que tenga, tiene la necesidad de redactar contratos u otro tipo de documentos que incluyan datos personales o personalizados de sus clientes. Pero la verdad que salvo en casos excepcionales la mayoría no tiene esta gestión debidamente organizada. La experiencia dice que como mucho se tienen una plantillas correctamente redactadas de cada tipo de contrato (por poner un ejemplo) en Word u otro editor y se utiliza esa plantilla para crear nuevas versiones del contrato y personalizarlo con los datos de nuestros clientes. Inconvenientes del uso tradicional de Plantillas de documentos Si seguimos con el

Esta semana hablamos sobre las ventajas de integrar el Email en ZOHO CRM. En este podcast voy a repasar las principales ventajas que nos aporta esta función. Marketing Relacional y el email El principio del Marketing Relacional se basa en crear adecuada comunicación con nuestros clientes, lo que llevará a ganarnos su confianza y finalmente fidelizarlos. En ocasiones me gusta llamar a este proceso "el cortejo cliente/proveedor" ya que se asemeja bastante. El Correo Electrónico como canal de comunicación Sin duda actualmente, y salvo algunos sectores, el canal de comunicación entre clientes y proveedores más usado es el email, por lo que no gestionar bien el gran volumen de emails que se envían y reciben en una empresa puede perjudicar mucho la relación, seguimiento y por tanto la atención que se le da a los clientes. Por lo que no gestionar bien estas conversaciones escritas, puede desembocar en una mala respuesta a los clientes, creando problemas de confianza y por tanto dificultando la relación, que fin

Hoy hablamos sobre la captación de clientes y el gran poder de la automatización de ZOHO CRM, concretamente sobre como automatizar y registrar el alta de nuevos posibles clientes desde nuestra web directamente y sin nuestra intervención en nuestro ZOHO CRM. Pero por si os parece poco esto registrar en nuestro ZOHO CRM los posibles clientes automáticamente, también hablaremos de como realizar un seguimiento de estos gracias a la creación de tareas y alertas también de forma automática gracias al uso de los flujos de trabajo. En definitiva, gracias a todas estas técnicas lo que podéis conseguir es crear vuestro sistema de trabajo totalmente desatendido y que este trabaje por vosotros mientras estáis centrados en vuestras funciones. Un escenario muy común Como empresa tenemos una Web en la que al menos tendremos un formulario de contacto con el que nuestros posibles clientes puedan contactar con nosotros para interesarse por nuestros productos o servicios. Mi experiencia dice, que la mayoría de estos formul

Hablamos sobre las Actividades en ZOHO CRM, un modulo que nos va a permitir anotar, seguir y organizar todas las acciones comerciales, administrativas o de cualquier otro tipo que debamos realizar con nuestros Clientes, Oportunidades y cualquier otro de los módulos de los que se compone ZOHO CRM. Las Actividades en ZOHO CRM El concepto de actividad, de entrada nos está indicando que hablamos sobre algo que tenemos que hacer en nuestro día a día. Partiendo que ZOHO CRM nos permite gestionar la relación con nuestros clientes es obvio pensar que tenemos que realizar ciertas actividades con ellos. Tipos de Actividades en ZOHO CRM Pero, ¿cómo podemos clasificar las cosas que solemos hacer? Es sencillo, ZOHO CRM define tres tipos diferentes de actividades que son: Tareas Eventos Llamadas Estos tipos y sus características es sobre lo que hablamos hoy en este Podcast. Anímate a escucharlo para entender como funcionan, cuales son sus características diferenciales y sobre todo como usarlas. Administrar las Activ

Hablamos sobre los Pronósticos en ZOHO CRM, un módulo que nos permite fijar y seguir nuestros objetivos de venta, algo imprescindible y que os ayudará a vender mucho más. Marcate Objetivos En las empresas grandes la mentalidad de fijar objetivos es muy común y sin duda obligado, por tanto me pregunto si estas lo hacen ¿será por que les funciona? ¿no? Entonces, ¿porque los pequeños muchas veces renunciamos a marcarnos objetivos? La respuestas pueden ser varias, pongo algunas que me vienen a la cabeza: No saber como definirlos (en este podcast te explico como) Miedo a enfrentarse al fracaso de no conseguirlos, muy común cuando no se saben definir y por tanto experiencias anteriores nos han hecho no alcanzarlos y nos produce sensación de fracaso. No marcar tiempos, el emprendedor tiene que hacer muchas tareas, crear, atender, visitar, solucionar, gestionar, etc, y la más importante vender, pero esta última no suele gustar por lo que no le dedicamos el tiempo suficiente. Un sistema confiable que nos ayude a n

En este Podcast quiero hablaros sobre las Campañas en ZOHO CRM, otro de los módulos que quizá no se use lo que se debiera. El concepto de Campaña podemos definirlo en ZOHO CRM como cualquier acción comercial cuyo objetivo final es conseguir cerrar ventas, aunque por el camino puede ayudarnos a conseguir posibles clientes. Por ello el módulo de Campañas en ZOHO CRM lo que nos va a permitir es gestionarlas, ayudándonos a planificar, ejecutar y supervisar las campañas de una manera organizada. ¿Por qué usar las Campañas en ZOHO CRM? Las campañas en ZOHO CRM nos va a permitir clasificar estas acciones comerciales por tipos, por ejemplo, ferias, seminarios, publicidad, email marketing, etc, y como no poder documentar presupuestos y costes reales que nos permitirán en última instancia obtener la rentabilidad de la misma en función de las oportunidades ganadas. ¿Qué vas a poder aprender? En este podcast vas a poder entender que son y como se usan las Campañas en ZOHO CRM, tenemos quizá asociado el término camp

En este Podcast quiero hablaros sobre las Oportunidades en ZOHO CRM, ese gran desconocido. Sin duda mi experiencia como consultor me ha permitido ver muchos ZCRM implantados y como ya he comentando en algún otra entrada de este Podcast siempre hay errores o malos usos muy extendidos entre los usuarios de ZOHO CRM. Hoy quiero ayudaros a enmendar uno de los que creo que su mal uso, o desuso puede impedir que cerréis más ventas. El módulo de oportunidades en ZOHO CRM lo podemos definir como ese lugar donde debemos almacenar la información de las “posibles ventas” o mejor dicho “Oportunidades de Venta” que os surjan en vuestra labor comercial. Escúchalo y entérate de todo

Entender que son las Cuentas y Contactos en ZOHO CRM es imprescindible si quieres mejorar tus resultados de ventas. Hablar de ZOHO CRM es hablar de ventas, y para entender como funcionan las ventas y la relación con nuestros clientes es imprescindible entender a la perfección la terminología que usa ZOHO CRM. Por ello y continuando con los Podcast dedicados a terminología de ZOHO CRM hoy os explico que son y para que se usan los módulos de Cuentas y Contactos.

En este Podcast hablamos sobre que son los Posibles clientes en la filosofía CRM y concretamente para ZOHO CRM. Entender la terminología y uso de los diferentes módulos de ZOHO CRM te ayudará a entender la filosofía CRM y mejorar así la personalización y adaptación de éste a tu negocio.

Hablamos sobre los diferentes planes de precios que ofrece ZOHO CRM. Explicaremos las principales diferencias entre ellos para orientarte en la elección del plan más indicado para tí. Describiremos cada uno de los 5 planes, aunque nos centraremos más en los 3 planes que son los más comunes, plan Estándard, Profesional y Enterprise. En el Podcast te hago referencia a que si quieres empezar a usar ZOHO CRM de forma gratuita para seguir mis podcast y cursos, puedes hacerlo registrándote desde este formulario. Además, si tu negocio está en la EU, registrándote desde el formulario de mi web, lo harás en los servidores de ZOHO en EU, por lo que cumplirás con la LOPD. Si lo haces en la web de ZOHO te registraras en EEUU. Y como no estarás ayudando a este proyecto. Consigue tu ZOHO CRM Gratis para 10 usuarios: http://www.pildorasparazohocrm.com/zoho-crm/

Hablamos sobre que nos puede aportar ZOHO CRM en nuestra empresa, cuales son las funcionalidades que destacan y como puede ayudarnos a ser más productivos. En este video Podcast empezamos a describir ZOHO CRM desde la base para ayudar al usuario novel a entender la filosofÍa ZOHO CRM www.pildorasparazohocrm.com

Presentación del 1º Podcast del proyecto Píldoras para ZOHO CRM en Español. Te contamos porque y para que he creado este Podcast de ZOHO CRM en Español. Sin duda contar en tu empresa con un sistema CRM es imprescindible, y ante la falta de información sobre como diseñar, planificar una estrategia de CRM, he creído conveniente el crear este Podcast donde explicar como hacerlo con ZOHO CRM una de las mejores herramientas CRM en formato SaaS que hay.