Podcasts De Jesus Hoyos

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: DeLorean Artificial Intelligence #tomandocafeconjesushoyos #crm #ai 30 de julio de 2021 - 3 PM Nos visita Severence MacLaughlin, Ph.D, CEO & Founder en DeLorean Artificial Intelligence. Ellos han tenido éxito implementando AI en México con casos de usos para diversas industrias. Vamos a hablar de varios temas de AI como el uso de soluciones externas de AI vs. las de los proveedores de CRM, cuál es el beneficio de AI vs no usar AI y por supuesto, vamos a conocer las bondades del AI de DeLorean. #LinkedInLive #YouTubeLive #FacebookLive #TwitterLive #podcastdecrm

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: WomenForceIT #conversacionesdecrm #salesforce #WomenForceIT Sara Hernández, Consultor de Salesforce y Fundadora de WomenForceIT, junto con Carolina Álvarez, también Consultor de Salesforce y Co-Fundadora de WomenForceIT, han iniciado esta iniciativa para apoyar a las mujeres a aprender de tecnología y de Salesforce. Ambas, y en colaboración con Meliza Barrozo, Consultor de Salesforce en Solvis Consulting, ya han tenido un ciclo de clases sobre Salesforce para otras mujeres en América Latina. Y en este livestream vamos a conversar sobre esta gran iniciativa. Los temas a conversar son: 1. Que es WomenForceIT 2. Su próximo ciclo de clases 3. Que significa ser voluntarias con esta iniciativa 4. Noticias de su iniciativa 5. Y lo más importante, el rol de la mujer en el mundo de tecnología 27 de julio de 2021 - 1 PM EST #LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive #cx2advisory #podcastdecrm

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: El futuro del #CX. La evolución del CRM al Customer Experience / The Future of CX. The evolution of CRM to Customer Experience #cx2advisory #cx #sapcx #tomandocafeconjesushoyos Nos tomaremos un café con Sameer Patel, Group CMO, SAP Customer Experience / CRM. Sameer fue recientemente nombrado CMO de SAPCX y en este livestream vamos a hablar de la evolución que tiene el CRM al Customer Experience. Sameer es amigo y colega de la industria. El livestream será en ingles. #LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive #podcastdecrm

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: ¿Cuál es el impacto del CRM en la Transformación digital? #conversacionesdecrm #cx #transformaciondigital #crm #podcastdecrm En este episodio de #conversacionesdecrm nos visita Luis Alexis Sanchez, CEO de Disnovo Lab. Vamos a hablar un poco de #CRM y la correlación con la transformación digital. Hablamos mucho de transformación digital y tenemos muchas metodologías, pero la pregunta clave es cual es el impacto del #CRM con la transformación digital. Y cuando hablamos de CRM es desde el punto de vista de #CX. #linkedinlive #facebooklive #youtubelive #twitterlive

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Lo nuevo de Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #zoho #zoholatam #cx2advisory #ZohoAnalytics. 16 de julio de 2021 - 11 AM EST En un episodio anterior estuvimos aprendiendo sobre lo que es Zoho Analtics con Francisco Hazael Estrada Rosales, Latam Senior Lead of Customer Success en Zoho Latam. https://youtu.be/lT1PUbZb7gY Pero esta semana Zoho lanzo su nuevo Zoho Analytics con más de 60 funciones nuevas, incluyendo Data Preparation, Augmented BI, y Data Storytelling. Y en este episodio nos visitan Fernando Sotelo, Customer Success, Strategic Alliances, y Edgar Guzman, Customer Success Specialist, para conocer lo nuevo de #ZohoAnalytics. Zoho tiene una cultura de democracia de datos y aplicaciones, y esto lo tienen muy embebido en sus soluciones. Y con lo nuevo de Zoho Analytics esta democracia de datos es unas de los aspectos más importantes de este release. #podcastdecrm Nos tomaremos un café mientras aprendemos de Zoho Analytics.

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: Social y Digital Selling en América Latina #conversacionesdecrm #crm #cx2advisory #podcastdecrm 13 de julio de 2021 1 PM EST Vamos a conversar sobre Social y Digital Selling en América Latina con Fernanda Nascimento, Founder and Director of Planning and Strategy, Stratlab Inteligência Digital. Fernanda fue certificada por LinkedIn como uno de los 10 especialistas en Social Selling en Latinoamérica, y es experta apoyando a empresas a vender en el mercado de B2B utilizando herramientas digitales como Sales Navigator. Con Fernanda tuve la oportunidad de participar con ella como influenciador a nivel global en el evento virtual de SAP, SAPPHIRENOW.

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Kaltura: Plataforma de Videos en la Nube #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #virtualevents #podcastdecrm Como ya sabemos las industrias de eventos y livestreaming han evolucionado bastante durante la pandemia. Y como resultado de esto tenemos empresas como Kaltura que ofrecen soluciones del uso de videos para eventos, elearning y reuniones, entre otras. El video es ahora un canal superimportante para el engagement de clientes. La industria de videos ahora está ofreciendo gran cantidad de soluciones de videos en la nube. Y Kaltura es una de estas soluciones. En este episodio de #tomandocafeconjesushoyos nos visita Dani Weinstein, Senior Director, Customer Community and Growth, en #Kaltura, para justamente hablar sobre la solución y todo sobre las plataformas de video en la nube. El livestream será en ingles. Y eventualmente, en septiembre tendremos al representante de Latam de Kaltura en otro episodio. Así que estén pendientes. #cx #videocontent #vide

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: El impacto del #Fintech en la Transformación Digital #conversacionesdecrm #fintech #transformaciondigital #podcastdecrm La industria y tecnologías de #Fintech no solo están impactando la transformación digital, pero también están creando nuevos modelos de negocios para empresas nuevas y existentes. Gonzalo Alonso, CEO CuentasOK & Founder ClowderTank, nos visita justamente para conversar sobre este tema. #linkedinlive #facebooklive #twitterlive #youtubelive #cx2advisory

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a Salesmanago #tomandocafeconjesushoyos #cdp #cx2advisory 2 de julio de 2021 3PM EST Salesmanago es una solución de SaaS para Marketing Automation para el eCommerce que ya tiene un CDP y AI. Una de las tendencias en la industria es de tener soluciones que nativamente ya tienen un CDP. Salesmanago es un de ellas. En este episodio nos acompaña, Victor Casabuenas Ojeda, Iberoamérica Sales Director en Salesmanago, para justamente conocer sobre esta solución, en donde están teniendo un crecimiento interesante en México y la región. #marketingautomation #retail #crm #martech #linkedlinlive #facebooklive #youtubelive #twitterlive

Edición Podcas - Conversaciones de CRM: Las tecnologías de Adtech y Martech que evolucionaron durante la pandemia #conversacionesdecrm #adtech #martech #podcastdecrm ¿Qué tecnologías de Adtech y Martech que nacieron y crecieron durante la pandemia? - 29 de junio de 2021 - 1PM EST Y creo que vamos a hablar más allá del Adtech y Martech, ya todas estas tecnologías están conectadas de una forma u otra. Invitado: Luis Maram Speaker, Blogger y Especialista en Marketing y Comunicaciones Digitales Su blog: https://www.luismaram.com/ #LinkedInLive #FacebookLive #YouTubeLive #TwitterLive #cx2advisory #cx

Tomando Café con Jesús Hoyos: Cisco en América Latina #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #cisco #ciscolatam 25 de junio de 2021 - 11:40 AM EST Nos acompaña, Luz María Murguía Martínez, Latin America Growth Marketing Leader at Cisco & LATAM Leader and board Member of “Women of Cisco” Americas. Vamos a hablar de café y sobre Cisco en América Latina. #podcastdecrm

Conversaciones de CRM: Content Marketing en la industria de Educación #conversacionesdecrm #cx2advisory #contentmarketing 22 de junio de 2021, 12 PM EST Roxana Alanis, Directora de Contenido y Redes Sociales en EMERITUS Institute of Management, regresa a Conversaciones de CRM para hablar de herramientas y metodologías de Content Marketing en el sector de Educación. Roxana nos visitó el año pasado en donde conversamos sobre como el content marketing y las comunidades trabajan en conjunto para mejorar el engagement y las ventas. Aquí el livestream: https://youtu.be/vMbJQjMiaO0 #podcastdecrm

Tomando Café con Jesús Hoyos: Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #crm #zoho #zoholatam #analytics #bi 18 de junio de 2021 3 PM EST Nos acompaña Francisco Hazael Estrada Rosales, Latam Senior Lead of Customer Success en Zoho Latam. Vamos a conocer las bondades de Zoho Analytics. - Zoho Analytics como solución de BI - Zoho Analytics integrado con el CRM - Zoho Analytics como parte de ZohoOne #LinkedinLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive #cx2advisory #podcastdecrm

Conversaciones de CRM Los factores críticos para integrar Adtech y Martech con el CRM #conversacinesdecrm #cx2advisory #solvis En este episodio de Conversaciones de CRM nos visita Adriana Olarte, Social Media & Marketing Automation Business Analyst, Solvis Consulting. 1 - Atributos de los anuncios - más allá de los UTMs y usando un gobierno de campañas 2 - Modelo de Datos - dejar de usar el concepto de leads 3 - Funnel de Marketing y Ventas integrados 4 - Manejo de Contenidos - la última milla de cualquier integración 5 - Onmicanalidad en todo el proceso - no solo en marketing o en ventas No es la operación de marketing vs. la operación comercial, es un proceso integrado con enfoque en datos y en agilidad en aprender y ajustar a base de los datos. He colaborado con Adriana en muchos proyectos de #Adtech, #Martech y #CRM, especialmente integrado las tecnologías de advertising y marketing con el CRM para así tener un funnel de ventas y marketing integrado. Adriana tiene experiencia con #pardot, #socialstu

Tomando Café con Jesús Hoyos: Salesforce en América Latina #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #salesforce Hace par de semanas nos visitó Vala Afshar, Chief Digital Evangelist, Salesforce (https://youtu.be/nhbsj5NiZ6c) y hablamos sobre tendencias e industrias. Y para este episodio nos visita Daniel Hoe, VP of Marketing, Latin America, en Salesforce. Mientras nos tomamos un café y un te vamos a hablar con Daniel sobre: - Un poco de historia del Marketing Cloud - Un caso de éxito - El CDP en la nueva era de no tener cookies - Los resultados de la encuesta en #Latam sobre #CX - Y el 1% pledge en la región por parte de Salesforce #linkendinlive #youtubelive #facebooklive #twitterlive #crm #salescloud #marketingcloud #servicecloud #cdp #pardot #podcastdecrm

Conversaciones de CRM: Digital Giants con R "Ray" Wang #conversacionesdecrm #cx #cx2advisory R "Ray" Wang: Founder, Chairman, & Principal Analyst of Constellation Research, Co-Host of DisrupTV, Best-Selling Author, Keynote Speaker and Commentator on Disruptive Tech Ray es amigo y colega en el mundo de analistas independientes. He tenido muy buenas charlas con él y he participado en sus eventos. Él es un gran referente en todo sobre transformación digital. En este episodio de #conversacionesdecrm tuve la oportunidad de hacerle varias preguntas durante su City Tour sobre su nuevo libro titulado: Everybody Wants to Rule the World: Surviving and Thriving in a World of Digital Giants. Hablamos de: - Que son los digital giants - digital data driven networks. - La transformación digital no es suficiente. - Los nuevos modelos de negocio. - Programas de Lealtad y Criptomonedas. - Domino's Pizza - ayer y hoy. - AI. #podcastdecrm Su Twitter: https://twitter.com/rwang0

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Vamos A Conocer A WoowUp mando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a WoowUp #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #cdp #crm #linkedinlive #facebooklive #youtubelive #twitterlive 4 de junio de 2021 - 3 PM EST Nos visita Martin Biegun, Co-Founder de WoowUp, solución de Omnichannel para RETAIL. Es una solución de Customer Data Platform y CRM para el mercado de #LATAM. Vamos a hablar de #CRM, #CDP y Retail en la región, y a conocer a WoowUP.

Edición Podcast Conversaciones De CRM - CX En América Latina Las tendencias y realidades del #CX en América Latina #conversacionesdecrm #cx2advisory #cx En #conversacionesdecrm nos visita Rodrigo Fernandez de Paredes, reconocido Speaker, CEO Xcustomer Group, y Presidente CXLA Customer Experience Latam Association. Vamos a conversar de todo sobre #CX, especialmente los cambios que vemos en #Latam y quienes en las empresas están como líderes de las estrategias de #CX. #customerexperience #latam #experienciadelcliente #linkedinlive #facebooklive #youtubelive #experienciadelcliente

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - QuestionPro Tomando Café con Jesús Hoyos: QuestionPro - Promotores de Marca y la Experiencia del Cliente #tomandocafeconjesushoyos #cx #questionpro 28 de mayo de 2021 - 3 PM EST #linkedinlive #youtubelive #facebooklive #twitterlive #cx #latam Nos tomaremos un café con Raul Rodriguez, CX LATAM Director, QuestionPro, y hablaremos de como podemos crear promotres de marcas con la experiencia del cliente, y conoceremos sobre las soluciones del mercado que tiene QuestionPro: encuestas, research, customer experience y workforce.

Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Herramientas Para El Growth Hacking #podcastdecrm Conversaciones de CRM Ep 68 - Herramientas para el Growth Hacking #conversacionesdecrm #cx2advisory #growthhacking ¿Cuáles son las mejores herramientas que ayudan en el Growth Hacking? Invitado: Gabriel Neuman, Growth Team Manager gabrielneuman.com Regresa Gabriel a #conversacionesdecrm para conversar sobre cuáles son la mejores herramientas para optimizar y mejorar tu metodología de Growth Hacking. #LinkedInLive #YouTubeLive #FacebookLive #TwitterLive