Kunderådet
Episode 9: Teknologi og fysisk varehandel går hånd i hånd – og gir en bedre kundereise
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editor: Podcast
- Duración: 0:29:52
- Mas informaciones
Informações:
Sinopsis
Fysisk varehandel er slettes ikke dødt – tvert imot. 1 av 2 foretrekker å handle i en fysisk butikk fremfor på nett, og 3 av 4 ønsker mer menneskelig kontakt med dem vi handler hos – ikke mindre. Likevel må flere ta i bruk teknologi for å optimalisere kundereisen, mener Siri Nordby i Microsoft Norge. Gevinsten? Tryggere beslutninger, mer kostnadseffektiv drift og mindre turnover. Programleder: Joakim Nysnø