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Sinopsis
Der erste Qualitätsmanagement Podcast.Meine Leitsätze:Mehrwert statt MehrarbeitNutzen erkennen und stiften statt ISO umsetzen
Episodios
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161 QM-Weiterbildung finanzieren | 10 Tipps
12/05/2021Warum Weiterbildung keine Kosten sind Dass Weiterbildung sinnvoll und wichtig ist, leuchtet Dir sicher ein. Viele bezeichnen Weiterbildung dennoch als eine Ausgabe. Etwas, das Geld kostet und danach sozusagen verbraucht ist. Aber Weiterbildung bleibt. Kompetenzen, Kenntnisse und Wissen bleiben in Deinem Kopf. Sie machen Dich für Dein Unternehmen oder die Tätigkeiten, die Du ansonsten ausüben...
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160 Vorsicht vor dem Austausch mit Gleichgesinnten im QM
05/05/2021Austausch mit Gleichgesinnten im QM? Ja, aber… Ich bin mir sehr sicher, dass Du Dir beim Lesen der Überschrift gedacht hast: Was soll daran falsch sein, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen? Prinzipiell nichts. Und wie so oft im Leben kommt es darauf an. Vor allem auf die Häufigkeit, das Ziel und die Themen, über die Du...
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159 Virtuelle Assistenz für Qualitätsmanagement Interview mit Annett Georgy
28/04/2021Virtuelle Assistenz – eine vielseitige Unterstützung, auch im QM Virtuelle Assistenzen (VA) sind eine relativ neue Berufsgruppe. Seit einigen Jahren gibt es immer mehr Menschen, die sich damit selbstständig machen und mit ihren speziellen Kenntnissen und Fähigkeiten Unternehmen unterstützen. In dieser Episode spreche ich mit einer solchen virtuellen Assistentin, nämlich Annett Georgy. Sie erklärt, wie...
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158 So findest Du die richtige QM-Weiterbildung für Dich
21/04/2021Im Dschungel der QM-Weiterbildung Als ich zu diesem Thema recherchiert habe, gab es auf Google zum Stichwort „QM-Weiterbildung“ über 3,2 Millionen Ergebnisse. Auswahl zu haben ist toll. Damit steigt nur leider die Verwirrung. Welcher Anbieter ist der richtige? Soll ich lieber eine spezifische oder generalistische Aus- bzw. Weiterbildung machen? Oder doch lieber etwas in Richtung...
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157 Digitale Prozessentwicklung – einfacher und günstiger als die Eier legende Wollmilchsau
14/04/2021Prozesse digital entwickeln und umsetzen Mittlerweile gibt es auch im Qualitätsbereich Tausende von Software-Anbietern, die entweder sehr breite oder individuelle Lösungen anbieten. Viele Unternehmen tun sich mit der Entscheidung für einen bestimmten Anbieter schwer. Schließlich bindet man sich mit dieser Entscheidung für einen sehr langen Zeitraum, oder? Einige der typischen Bedenken in Bezug auf Software...
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156 Die größte Herausforderung im QM
07/04/2021Hin- und hergerissen von Anforderungen Immer nur die Anforderungen anderer Menschen umzusetzen, macht keinen Spaß. Mir zumindest nicht. Ich liebe die Möglichkeit, Dinge zu verändern, Prozesse zu entwickeln und dabei zuzusehen, wie sich die Kennzahlen entwickeln und sich die positiven Rückmeldungen der Menschen, mit denen ich zusammenarbeite, häufen. Leider ist unsere Welt nicht so linear....
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155 Vom technischen Zeichner zum Qualitätsleiter Interview mit Lars Godetz (Teil 3)
31/03/2021Vom technischen Zeichner zum Qualitätsleiter Im letzten Teil des Interviews mit Lars Godetz sprechen wir über seinen Werdegang im QM. Schon in jungen Jahren hat er Führungserfahrung und ist verantwortlich für mehrere integrierte Managementsysteme. Wie er zum QM gekommen ist und wie sein Weg hin zur Abteilungsleitung aussah, erzählt er im Interview. Ich finde derlei...
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154 Informationssicherheit TISAX und DIN EN ISO 27001 Praxisbericht von Lars Godetz (Teil 2)
24/03/2021Informationssicherheit wird immer wichtiger Vor Jahren haben immer mehr Menschen angefangen, sich über den Schutz von Informationen, Technologien und Daten einzusetzen. Damals noch vorwiegend, um zu verhindern, dass diese Informationen ins Ausland abwandert. Damals galt vor allen Dingen China als Land, das gerne gute und bewährte Ideen kopiert. Bezüglich China sind diese Zeiten zwar längst...
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153 Von 3 auf 8 Zertifizierungen Interview mit Lars Godetz (Teil 1)
17/03/2021Ein Praxisbericht zur Zertifizierung von Managementsystemen Ein Managementsystem einzuführen, ist eine wichtige Sache. Ein großes Projekt, das gut geplant und strukturiert umgesetzt werden will. Wie sieht die Sache aus, wenn fünf Managementsysteme innerhalb weniger Monate zertifiziert werden sollen? Darüber durfte ich mit Lars Godetz sprechen. Er ist Qualitäsleiter der Desay SV Automotive Europe GmbH. Zum...
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152 Weltweite Lieferantenaudits durchführen – Interview mit Manuel Fischer (Teil 3)
10/03/2021Globale Lieferantenaudits von Profis durchgeführt Dies ist der dritte Teil meines Interviews mit Manuel Fischer (Links zu Teil 1 und Teil 2) sprechen wir über seine rolle als aktiver Qualitätsmanager. Er ist seit fast 10 Jahren bei der Firma Bosch für die Lieferantenqualität der Abgassensoren tätig. Hier verantwortet er ein globales Team aus Menschen, die...
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151 Die PARAGON-App – Interview mit Manuel Fischer (Teil 2)
03/03/2021Valud Added Auditing – die PARAGON App für bessere Audits Manuel Fischer ist einer der vier Gründer:innen der Firma PARAGON. In Teil 2 des Interviews mit ihm stellt er die von seinem Team entwickelte App vor. Solltest Du Teil 1 des Interviews noch nicht kennen, findest Du den Link hier. Die großen Mehrwerte der PARAGON...
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150 Perspektivwechsel in Audits – Interview mit Manuel Fischer (Teil 1)
24/02/2021„Value Added Auditing“ – Audits wertschöpfend durchführen Audits können viel mehr, als nur Stress und Aufwand verursachen. Wenn wir dieses Werkzeug richtig einsetzen. Insbesondere, wenn wir über Audits von Kunden bei Lieferanten oder Dienstleistern sprechen, sind sie über das Abhaken von Anforderungen hinaus auch ein wichtiges Managementwerkzeug. Aber nur, wenn die Gestaltung und Berichterstattung auch...
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149 Qualitätsmanagement und Kundenservice
17/02/2021QM und Kundenservice verkaufen Das Qualitätsmanagement sieht sich oft als „Erfüllungsgehilfe“ der Normen. Doch QM kann weit mehr bewirken. Indem wir Dinge tun, die Kunden glücklich machen, ihre Probleme lösen und sie in allen qualitätsrelevanten Belangen beraten, leisten wir Kundenservice. Dadurch geben wir dem Vertrieb Verkaufsargumente und den Kunden erleichtern wir die Entscheidung, weiterhin mit...
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148 Müssen wir Qualität neu definieren? Interview mit Daisy Bahn
10/02/2021 Duración: 48minBedeutet „Qualität“ heute etwas anderes als früher? So gut wie jede Person, die eine Aus- oder Fortbildung im Qualitätsmanagement besucht, darf die Definition des Wortes „Qualität“ kennenlernen. Sie ist das Fundament unserer Arbeit: Worum dürfen und sollen wir uns kümmern? Was sind unsere Betätigungsfelder? Einer der zahlreichen Definitionen zufolge ist „Qualität“ die Erfüllung von Anforderungen...
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147 – Warum es so schwer ist, Kunden nachhaltig zu begeistern
03/02/2021 Duración: 20minWas QM tun kann, um Kunden nachhaltig zu begeistern Oft kümmerst Du Dich im QM nur darum, die Anforderungen von Kunden zu erfüllen und Reklamationen zu bearbeiten. An Kundenreise oder die unterschiedlichen Anforderungen denkst Du dabei eventuell nicht einmal. In dieser Podcast-Episode spreche ich darüber, was Du tun kannst, um Kunden auf eine Art zu...
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146 QM kann Mitarbeiter begeistern
27/01/2021 Duración: 14minBegeisterte Mitarbeiter:innen sind gut für QM Würdest Du diesem Satz zustimmen? Wie begeistert sind Eure Mitarbeiter:innen von dem, was sie den ganzen Tag tun? Du könntest denken, dass Du nicht dafür zuständig bist, Mitarbeiter:innen zu begeistern. Dafür sind die Führungskräfte da. Das mag in einigen Bereichen stimmen. Aber QM kann und sollte einiges dafür tun,...
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145 Typische Verhaltensfallen im QM und wie Du damit umgehst
20/01/2021 Duración: 14minVerhaltensfallen oder Verhaltensmuster sind überall Es gibt Verhaltensmuster, die Dich in der Bewältigung Deiner beruflichen Aufgaben unterstützen und solche, die Dich behindern. Letztere kannst Du als Verhaltensfallen bezeichnen. Wir tappen oft unbewusst immer wieder hinein. Hier die sechs Verhaltensfallen / Muster um die es in dieser Episode geht: Ablenkungen Missverständnisse Hektik Silo-Denken Vorurteile Passivität Zum...
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144 Wirkungsvolles Qualitätsmanagement
13/01/2021 Duración: 15minEs wirkt nicht nur, was wir sagen Diese Episode handelt von einem Faktor, der oft unterschätzt wird: wie Du als Qualitätsmanager:in auf andere Menschen wirkst. Das hat viel mit Kommunikation zu tun. Verbale und nonverbale Kommunikation, Körpersprache und Mimik. All das sollte zu der Botschaft passen, die Du vermitteln möchtest. In der Podcast-Episode spreche ich...
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Sonderfolge QM im Lockdown
08/01/2021 Duración: 08minHöre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das Quality Morning Briefing ist nicht mehr in unserem Programm. Aber vielleicht ist das 12-Wochen-Praxistraining etwas für Dich? Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktiver dabei unterstützen? Und ganz nebenbei Deine...
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143 QM-Vorgaben umsetzen – einer der häufigsten Fehler
06/01/2021 Duración: 06minQM-Vorgaben umsetzen: Wir brauchen die Unterstützung unserer Kolleg:innen! Sind wir ehrlich zu uns selbst, dann können wir im QM ohne die Unterstützung anderer Menschen nur auf dem Papier viel bewegen. Letztlich müssen andere Menschen das, was wir ersonnen haben, jeden Tag in die Tat umsetzen und das QM-System somit erst richtig zum Leben erwecken. Oder...